ÉTUDES DE CAS – PROGRAMME D’INTÉGRATION DES COMMERCIAUX

“ Une  filiale d’un grand groupe de solutions de nettoyage et de désinfection souffre d’un taux très élevé de départs de jeunes commerciaux dans les 6 premiers mois de leur prise de fonction. ”

MISSION

Le cabinet Mentoria est chargé de définir un parcours d’intégration des nouveaux commerciaux intégrant la transmission des best practices du groupe et la formation les « coachs » relais de l’entreprise.

REALISATIONS

La mission s’est articulée en 4 phases sur une durée de 6 mois :

– Recueil et formalisation des pratiques commerciales sous forme de CD-Rom avec une version destinée aux Mentors et une version aux nouveaux entrants, les « Télémaques »

– Formation de 3 jours sur les différentes facettes du rôle de mentor dans l’entreprise

– Débriefing personnalisé avec le manager de chaque mentor 6 mois plus tard, un questionnaire de suivi auprès des mentors pour définir les besoins d’approfondissement et l’organisation d’une journée abordant les thèmes de mentoring plébiscités.

RESULTATS

Une baisse significative du nombre de départs
Le développement d’un knowledge management
> La valorisation et la motivation des collaborateurs

Le cabinet Mentoria a accompagné la Direction dans la création d’une culture d’entreprise homogène en associant les différents niveaux de management autour de ce projet Mentor.

PASCALE PAILHÉ

16 rue de Meudon – 92100 Boulogne-Billancourt
Tél : + 33 6 71 69 84 37
Mail : p.pailhe@mentoria.fr