ÉTUDES DE CAS – PROGRAMME D’INTÉGRATION DES COMMERCIAUX
“ Une filiale d’un grand groupe de solutions de nettoyage et de désinfection souffre d’un taux très élevé de départs de jeunes commerciaux dans les 6 premiers mois de leur prise de fonction. ”
MISSION
Le cabinet Mentoria est chargé de définir un parcours d’intégration des nouveaux commerciaux intégrant la transmission des best practices du groupe et la formation les « coachs » relais de l’entreprise.
REALISATIONS
La mission s’est articulée en 4 phases sur une durée de 6 mois :
– Recueil et formalisation des pratiques commerciales sous forme de CD-Rom avec une version destinée aux Mentors et une version aux nouveaux entrants, les « Télémaques »
– Formation de 3 jours sur les différentes facettes du rôle de mentor dans l’entreprise
– Débriefing personnalisé avec le manager de chaque mentor 6 mois plus tard, un questionnaire de suivi auprès des mentors pour définir les besoins d’approfondissement et l’organisation d’une journée abordant les thèmes de mentoring plébiscités.
RESULTATS
> Une baisse significative du nombre de départs
> Le développement d’un knowledge management
> La valorisation et la motivation des collaborateurs
Le cabinet Mentoria a accompagné la Direction dans la création d’une culture d’entreprise homogène en associant les différents niveaux de management autour de ce projet Mentor.
PASCALE PAILHÉ
16 rue de Meudon – 92100 Boulogne-Billancourt
Tél : + 33 6 71 69 84 37
Mail : p.pailhe@mentoria.fr