Parcours Formations & Performance commerciale
Parcours Formations
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Conseil en performance commerciale
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Parcours Formations
Notre Approche Pédagogique
LES ÉTAPES CLÉS DE NOTRE PROCESSUS
NOS PRINCIPES
Une approche sur mesure
L’individualisation de notre accompagnement est essentielle pour répondre efficacement à vos besoins spécifiques. En prenant en compte votre identité unique, votre secteur d’activité, votre culture et votre ADN, nous vous apportons une stratégie personnalisée qui aligne vos objectifs avec les meilleures pratiques du marché. Cette approche sur-mesure permet non seulement de répondre à vos exigences immédiates, mais aussi de poser les bases d’une croissance durable et d’une réussite à long terme.
Un processus pédagogique dynamique et fondé sur l’expérimentation
L’intégration de la méthode John Biggs dans un processus pédagogique, associée à la gamification des activités, offre une approche dynamique et engageante de la formation. Cette approche holistique peut transformer l’expérience, rendant l’apprentissage non seulement plus efficace mais aussi plus gratifiant pour vos collaborateurs.
Qu’est-ce que la méthode de John Biggs ?
Connue sous le nom d’alignement constructif, repose sur l’idée que les apprenantes et les apprenants construisent leurs propres connaissances à travers des activités d’apprentissage alignées avec les résultats escomptés.
Comment la gamification peut-elle améliorer l’engagement des apprenants dans ce processus ?
La gamification, en intégrant des éléments de jeu comme le défi, l’immersion et la récompense, augmente l’engagement et la motivation des apprenants. En la combinant avec l’alignement constructif, elle enrichit les modules pédagogiques en stimulant la curiosité, l’influence sociale, et en encourageant la créativité et l’autonomie.
La mise en situation comme outil pédagogique essentiel
Elle permet aux apprenants de s’immerger dans des scénarios réalistes et de mettre en pratique les concepts théoriques acquis. Cette méthode active favorise l’engagement, renforce la compréhension et aide à mémoriser les concepts.
En simulant des situations concrètes, les apprenantes et les apprenants peuvent expérimenter et apprendre de leurs erreurs dans un environnement contrôlé, ce qui augmente leur confiance et leur compétence avant de faire face à des situations réelles.
De plus, les jeux de rôle adaptés à leur environnement spécifique permettent de contextualiser l’apprentissage, rendant l’expérience encore plus pertinente et efficace.
Supports Digitaux
Optimisez votre apprentissage avec un espace digital 100% dédié.
Notre plateforme Digiforma vous permet de gérer facilement tous les aspects de votre formation. Grâce aux modules e-learning RISE de la suite Articulate, vous pouvez suivre des cours interactifs, accessibles à tout moment dans la bibliothèque. Chaque participant bénéficie d’une page personnelle pour suivre ses évaluations, télécharger ses supports, accéder aux sessions de e-learning, et échanger avec son groupe et l’animateur. Nos outils digitaux incluent également des jeux de rôles et des travaux de groupe pour enrichir l’expérience d’apprentissage à distance.
Boite à outils
Un ensemble d’outils pratiques et de ressources pour vous aider à appliquer ce que vous avez appris.
AVANT LA FORMATION
Evaluations
Evaluations
Quiz
Quiz
Support de formation
Support de formation
PENDANT LA FORMATION
Quiz
Quiz
Vidéos
Vidéos
Mémocards
Mémocards
Travaux de groupe
Travaux de groupe
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Elearning
Elearning
Annexes
Annexes
APRÈS LA FORMATION
Evaluations
Evaluations
Synthèse
Synthèse
Rapport de modélisation : votre process de vente
Rapport de modélisation : votre process de vente
Cas client : Acteur de la Cybersécurité - Solution SAAS
CONTEXTE
Pour accompagner sa croissance, l’entreprise nous a demandé de construire un parcours d’intégration structuré pour sa nouvelle équipe commerciale. Ce parcours visait à renforcer les compétences et les comportements à chaque étape du cycle de vente, depuis la prospection jusqu’à la conclusion des affaires. L’objectif était de garantir que chaque nouveau commercial soit pleinement opérationnel et aligné avec les valeurs et les méthodes de l’entreprise.
NOTRE ACCOMPAGNEMENT
Avec la forte implication du Directeur Commercial, nous avons mis en place d’un parcours de blended learning sur six mois. En combinant théorie et pratique à travers des études de cas spécifiques et des exercices d’application, les participants ont bénéficié d’une expérience d’apprentissage complète et engageante. Les exercices entre chaque session et l’utilisation de quiz pour évaluer la compréhension après chaque module a permis de mesurer les progrès, d’assurer la consolidation des techniques et des comportements mais également de renforcer l’engagement et de pratiquer une évaluation continue des progrès.
NOTRE SUIVI
L’évaluation à froid, suivie de sessions de partage des pratiques, a permis de renforcer l’apprentissage et l’application des techniques et des comportements en situation. Ces sessions ont permis non seulement de consolider les compétences acquises mais aussi de créer un espace d’échange et de soutien entre les participants. Ainsi, l’ancrage des nouvelles pratiques a été facilité, favorisant une amélioration continue et une adaptation aux défis quotidiens.
Source : année 2023
Certification Qualiopi
Mentoria est certifié Qualiopi depuis 2021.
La certification nationale a été délivrée par l’AFNOR. « Qualiopi » est le référentiel qualité pour les prestataires d’actions de formation et de développement des compétences en France.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : ACTIONS DE FORMATION
Nos résultats (2025)
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Satisfaction Participants Parcours Sales
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Satisfaction Participants Parcours Communication
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Satisfaction Participants Parcours Management
Conseil en Performance Commerciale
Chez Mentoria, nous aidons les entreprises à optimiser leurs performances commerciales à travers une approche complète et personnalisée. A partir de votre stratégie commerciale, nous vous guidons pour atteindre vos objectifs commerciaux et bâtir une culture de vente pérenne.
Définir l'ADN Commercial
Poser les bases solides d’une stratégie de vente efficace.
Notre démarche :
Dimensionner et Organiser vos ressources : Évaluer et structurer vos processus pour aligner votre force de vente avec vos objectifs stratégiques.
Modéliser votre process de vente : Construire un parcours de vente et développer des argumentaires de vente percutants pour chaque étape du cycle d’achat.
Méthodologie
- Diagnostic : Interviews, étude documentaire et analyse des process existants.
- Préconisations : Élaboration d’un plan d’action avec des outils comme le « Sales Book ».
- Test in situ : Mise en situation pour valider les ajustements nécessaires.
- Industrialisation : Déploiement des solutions validées à grande échelle.
Livrable principal
La Sales Box, regroupant tous les outils indispensables à vos équipes (process, scripts, KPIs).
Piloter l'Activité Commerciale
Assurer une performance continue grâce à des outils cohérents et utilisés par tous.
Notre accompagnement :
Sélection des KPIs : Définir des indicateurs clairs et des normes commerciales adaptées à votre activité.
Mise en place d’outils de reporting : Élaborer des dashboards de suivi intégrables à vos systèmes CRM actuels ou futurs.
Rassurer vos parties prenantes : Fournir des rapports précis pour démontrer la rentabilité des actions commerciales à vos investisseurs et dirigeants.
Méthodologie
- Audit des outils existants : Analyse de vos CRM et outils de suivi actuels.
- Définition des normes : Élaboration de standards pour fixer des objectifs commerciaux clairs.
- Phase de test : Validation des outils avant déploiement.
- Déploiement : Mise en œuvre opérationnelle et formation des équipes.
Livrables principaux
Tableaux d’activité intégrés au CRM.
Normes commerciales pour fixer les objectifs.
Réunir la bonne équipe
Sélectionner et fidéliser une équipe qui incarne l’ADN de votre entreprise.
Notre conseil :
Définir et attirer les bons profils : Rédiger les fiches de poste, définir le Process de recrutement, concevoir le Programme de onboarding, conseiller sur le modèle d’entretien de fin de période d’essai.
Fidéliser les collaborateurs performants : Construire un système de rémunération motivant et la trame d’évaluation des performances.
Pourquoi choisir Mentoria ?
Approche Personnalisée : Chaque intervention est adaptée aux besoins uniques de votre entreprise et de votre parcours professionnel.
Expertise et Certification : Pascale Pailhé est certifiée en Process Communication Model (PCM), Leadership Situationnel et Qualiopi.
Réseau de Partenaires : Nous mobilisons des expertises externes complémentaires pour offrir un accompagnement complet.
Engagement et Résultats : Notre mission est de vous aider à atteindre vos objectifs de manière durable et significative.
Ce que disent nos clients
Amelle Boukris
Group Talent Development Director
Olivier de La Chaise
Président CEO
Derrière chaque performance durable, il y a un travail profond de montée en compétences.
Depuis 2020, Mentoria nous accompagne dans ce travail essentiel à travers un parcours exigeant et inspirant : la Sales Academy Agorastore, des formations managériales, des coachings individuels…
Sa force : comprendre notre culture, nos enjeux et nos équipes pour concevoir des modules sur-mesure et toujours concrets.
Mentoria a fait la preuve de sa capacité à transformer les intentions en actions et à faire progresser nos talents avec méthode et humanité.
Aymeric Dechin
CEO & Co-founder
Pauline Deschamps
CEO
J’ai rencontré Pascale Pailhe il y a plus de 15 ans, lors d’une formation « Process Com ». Ce qu’elle m’a transmis à l’époque fait toujours partie de mon quotidien : sa façon d’expliquer, de faire vivre les concepts, m’a vraiment marquée. Elle a réussi à ancrer en moi des réflexes que j’utilise encore aujourd’hui, que ce soit dans la manière de communiquer, de manager ou de travailler en équipe.
Depuis cette première formation, j’ai régulièrement fait appel à elle pour former mes équipes. À chaque fois, elle sait s’adapter, capter les personnalités, créer une vraie dynamique de groupe. Process Com, avec elle, devient quelque chose de naturel, concret, vivant, et surtout immédiatement utile.
Au-delà de ses compétences de formatrice et de coach, Pascale a une super énergie, une vraie capacité d’écoute, en plus d’être agréable à côtoyer. Je la recommande très souvent, et toujours avec la même conviction : Pascale a un vrai talent pour faire évoluer les personnes et les équipes.
Pierre Grateau
Directeur Commercial et Marketing
L’intervention de Mentoria a fait franchir un palier à notre équipe commerciale, junior et senior. Leur formation se distingue par un équilibre entre théorie, retours d’expérience et entraînements exigeants, tout en s’adaptant au contexte et aux valeurs de notre entreprise. C’est la meilleure formation commerciale à laquelle j’ai assisté en 7 ans d’entrepreneuriat.
Jordan Chiche
Fondateur Pachwork
Nous avons été pleinement satisfaits de l’accompagnement de Pascale Pailhé et de Mentoria dans la restructuration de notre service commercial. Grâce à leur approche rigoureuse et leur expertise, nous avons pu clarifier et optimiser nos processus de vente avec une méthodologie efficace et pragmatique. Les ateliers menés ont été d’une grande richesse, alliant stratégie et mise en application concrète. Mentoria a su s’adapter à notre ADN tout en apportant une vision structurante et performante.
Adrien Bussière
General Manager
Mentoria m’a formé lorsque j’étais chez vente-privée. En reprenant la Direction du groupe Bussière, nous avons sollicité Mentoria pour redynamiser notre force de vente, connaissant leur expertise Ensemble, nous avons construit une stratégie commerciale complète. De la définition des objectifs à leur réalisation sur le terrain en passant par la mise en place des outils de pilotage. Aujourd’hui, nos équipes ont gagné en compétences techniques et en confiance, et la cohésion entre nos entités s’est renforcée.
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Adresse
92100 Boulogne-Billancourt
France
Horaires
Du lundi au vendredi – 9h à 18h